售后服务
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 一、郫县薪译图文有限公司以质量求生存,以信誉图发展,“为客户着想,让客户满意”是我们的工作目标。

1、欢迎客户来人来电上门洽谈业务,签订合同;

2、充分了解印刷客户的要求,迅速报价;

3、向客户提供详细建议和修改方案,认真检查前菲林和样稿;

 

二、同时,为了建立良好的供需关系,保护双方共同的经济利益,各需用单位务请注意下列事项,并给予密切配合:

1、用户在订购产品时,请按所订购产品的标准准确说明所需产品:大体名称,类别规格尺寸,印刷品颜色,后期工艺,以及是否自己准备电子文件;

2、如果你已设计好了文件,只需要设计部印刷调色,须注意一下几个问题:

(1)请确认文档中包含全部必需的文件,图像文件一定已包含在文档中,有时图像虽然可以显示,但实际上缺图或者分辨率较低,所以请确认必需的图像并提供足够精度的图像文件在文档中。

(2)如果颜色有特别要求,必修把有图片文件里标出详细,或直接与设计调色部直接做好沟通。

 

三、订货方式:

1、您可通过电话、传真、E-mail、QQ留言,旺旺等方式向我们洽谈订货。

2、付款方式:现金结款,银行汇款,物流代收。

 

四,如有任何不满意的,且由我公司技术及服务问题产生的不满,我们给以重新返工处理,直到满意为止。

五,24小时监督电话电话:028-87877668

售后服务:           
本着“友好诚信、客户至上”的原则对用户承诺如下:              
1、以优质的产品,优惠的价格来面对客户。                   
我公司产品质量严格按照标准为准,产品实行“三包”,若因产品质量给客户造成不应有的损失均由我方承担,价格方面随行就市。              
2、供货及时、保质、保量。              
3、服务周到,解决问题及时。              
4、可根据用户需要派专人现场指导施工和运用。              

5、绝对按照签订的合同履行业务。


质  保  卡

    感谢您购买本公司的产品,我们的产品在品质管理上始终是严格的,万一有不良的故障发生,以下的条件本公司是保证的。
一、    产品信息
产品名称:                          型    号:                      
产品编号:                          用户名称:                       
二、用户须知
1、免费维修的条件:
(1)从发票开出之日起,在一年保修期内,如果本公司产品与部件在所用材料上或设计制造上有故障,本公司将按保证书所示条件保证免费予以修理。
(2)如保修期过后,所发生的故障是有本公司在设计、制造上引起的,本公司也将予以修理,并适当收取备件及上门费用。
2、在保修期内当遇到以下情况,本公司将收费修理。
(1)使用错误所引起的故障。
(2)任意修改仪表参数或改动产品,由修改不妥所引起的故障。
(3)由于水灾、地震、火灾等天灾,以及电压不稳定和其他特殊的外来因素,所引起的故障。
(4)不按本公司产品使用说明书中所规定操作,或用户在搬运机器时所引起的故障。
(5)未和本公司联系,运到国外去而发生的故障。
(6)运输过程中所发生的问题。
(7)用户未按要求作定期检查和保养。
3、定期检查和修理
当用户要求做定期检查或定期修理时,可在维修反馈单上写明何时定期检查和保养的内容,在保修期内将反馈单寄至本公司技术服务中心,本公司将另外寄上一份单据凭证。接到用户汇款后,本公司再安排定期检查和定期维修的具体时间。
4、保证书的生效
(1)保证书上记录了所需的事项,以及本公司的代销商或厂家必须盖上代销商或厂家的印章方能生效。
(2)用户应认真填写维修反馈单,并及时寄回我公司方能生效。
注:在收费维修后,若在3个月内,同一部位发生第二次故障时,将作免费维修。为了使用户能够得到满意的产品,以及为使用户有在所需时间内正常使用本公司的产品,当发生故障后,请速与本公司技术服务中心取得联系。此质保书为需维修手续而用,所以请用户妥善保管。
    如本公司的产品发生不良情况和故障,请速与本公司取得联系,本公司根据用户要求,将酌情处理。
 
 
 

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